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淘宝店铺店铺信用等级(店铺星级)如何计算与查看

一、信用评价类型

“好评”“中评”“差评”三类,“好评”加1分,“中评”计0分,“差评”扣1分。

系统默认好评加1分。

每笔"交易成功"的淘宝订单买卖双方均可操作信用评价 (某些特定类目无评价入口:点此查看,即无计分)。

二、信用积分逻辑

1、在信用评价中,买家若给予卖家好评,则卖家信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。

2、若卖家给予好评,而买家未在15天内给卖家评价,则卖家信用计分加1分(建议卖家优先给买家好评,以增加信用分累计哦!)。

3、部分场景下,信用分不计分或累计。如同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评卖家只加1分、多个差评卖家只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家增加的信用积分不超过6分。评价不计分规则说明点此查看

三、信用等级

共分为4个层次20个级别

How_to_calculate_and_view_the_credit_rating_of_Taobao_stores_p1

四、查看路径

淘宝网首页-千牛工作台--交易--订单管理--评价管理--数据概览,可看店铺当前的信用积分、信用等级及DSR数据

How_to_calculate_and_view_the_credit_rating_of_Taobao_stores_p2

其中,“当前信用分”是您店铺累计的信用总积分。下方左边呈现的是您店铺所处的这一层信用等级所需的最低分值,右边呈现的是您店铺可达到的下一层信用等级所需的最低分值。

五、补充说明

摘自淘宝规则说明页面,因原文隐藏较深,不容被搜索到,所以就放博客上备查了。原文链接如下,淘宝规则与时俱进,可能随时产生变更,请以官方最新内容为准:

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=10234670844228616

标签: 网店

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